Ci prendiamo la massima cura del confezionamento dei nostri prodotti agroalimentari e vinicoli, per fare in modo che arrivino sulla tua tavola in perfette condizioni. Di seguito trovi tutte le informazioni relative a costi, tempi e modalità di spedizione.
1. Modalità di Imballaggio Sicuro
Le nostre bottiglie vengono spedite esclusivamente all’interno di imballaggi protettivi omologati e brevettati per il trasporto di vetro. Questi sistemi isolano ogni singola bottiglia, riducendo drasticamente il rischio di rotture causate da urti o cadute accidentali durante le movimentazioni del corriere.
2. Tempi di Elaborazione e Consegna
- Elaborazione dell’ordine: Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) vengono elaborati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative dal momento della conferma del pagamento.
- Tempi di consegna (Italia): La consegna avviene mediamente entro 2-4 giorni lavorativi (24/48 ore aggiuntive per Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori).
- Tracciamento della spedizione: Non appena il pacco viene preso in carico dal vettore, riceverai un’email contenente il link di tracking (tracciamento) per seguire lo stato della consegna in tempo reale.
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base al peso della merce e alla destinazione d’arrivo. Vengono calcolati automaticamente nel carrello prima della conclusione dell’acquisto.
| Destinazione | Costo Standard | Soglia Spedizione Gratuita |
| Italia Peninsulare | € 7,90 | Gratis per ordini superiori a € 89,00 |
| Isole Maggiori (Sardegna/Sicilia) | € 9,90 | Gratis per ordini superiori a € 99,00 |
| Unione Europea | – | Da calcolare nel carrello |
4. Cosa fare alla consegna (Verifica e Gestione Rotture)
Facciamo il massimo per proteggere le nostre bottiglie, ma gli incidenti durante il trasporto possono accadere. Al momento della consegna da parte del corriere, ti invitiamo a controllare accuratamente lo stato del pacco prima di firmare la ricevuta.
Se noti che l’imballaggio è visibilmente bagnato, danneggiato o presenta rumori di vetro rotto all’interno:
- Rifiuta il pacco motivando la scelta al corriere (“Pacco visibilmente danneggiato/bagnato”), oppure:
- Accetta con “Riserva di controllo specifica”, facendo scrivere chiaramente sul terminale palmare del corriere la dicitura: “Accetto con riserva per pacco visibilmente bagnato/danneggiato”.
- Segnala immediatamente l’accaduto al nostro servizio clienti inviando un’email a info@valdifiano.it allegando una foto del pacco danneggiato, in modo da permetterci di rispedirti subito la merce a nostre spese.
5. Mancata Consegna e Giacenza
Nel caso in cui il destinatario risulti assente al primo passaggio, il corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo o lascerà un avviso con le istruzioni per concordare la consegna o il ritiro.
Qualora anche il secondo tentativo non vada a buon fine, la merce entrerà in regime di giacenza presso la filiale del corriere. Ti invitiamo a monitorare costantemente il tracking per evitare il rientro automatico del pacco in azienda con conseguente addebito dei costi di rispedizione.